{"id":9101,"date":"2024-01-28T17:09:00","date_gmt":"2024-01-28T16:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.franchise.biz\/?p=9101"},"modified":"2024-07-26T10:43:33","modified_gmt":"2024-07-26T08:43:33","slug":"lascension-de-boconcept-en-inde-rencontre-avec-navin-khanna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franchise.biz\/fr\/actualites\/lascension-de-boconcept-en-inde-rencontre-avec-navin-khanna\/","title":{"rendered":"L’ascension de BoConcept en Inde : Rencontre avec Navin Khanna"},"content":{"rendered":"

BoConcept<\/a>, un partenaire de FRANCHISE<\/span>BIZ<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> et un pr\u00e9curseur dans le design scandinave moderne, a r\u00e9alis\u00e9 un d\u00e9veloppement remarquable dans l’industrie du meuble. Nous avons r\u00e9cemment rencontr\u00e9 Navin Khanna<\/a>, le franchis\u00e9 exclusif pour BoConcept en Inde, qui nous a racont\u00e9 son histoire et partag\u00e9 ses perspectives de croissance avec cette franchise.<\/p>\n

Son point de vue unique est le fruit de plus de 25 ans d’exp\u00e9rience en tant qu’entrepreneur, ayant d\u00e9marr\u00e9 sa premi\u00e8re entreprise \u00e0 21 ans dans le secteur de la gestion des installations (Facility mangament). Passant du secteur des services au commerce de d\u00e9tail de meubles, Navin met en avant l’importance d’une approche centr\u00e9e sur le client.<\/p>\n

 <\/p>\n

Bonjour Navin, ravi de vous rencontrer. Pouvez-vous donner \u00e0 nos lecteurs un aper\u00e7u de BoConcept, ce que repr\u00e9sente la marque et ses plans de croissance actuels ?<\/em><\/strong><\/p>\n

BoConcept est une marque mondiale de d\u00e9coration d’int\u00e9rieur avec un parc de pr\u00e8s de 360 magasins r\u00e9partis dans 60 pays, c\u00e9l\u00e8bre pour ses designs scandinaves modernes et urbains. J’ai toujours \u00e9t\u00e9 admirateur de leur philosophie de design avant m\u00eame de m’engager avec eux, et je poss\u00e8de actuellement les droits de franchise exclusive pour la marque en Inde.<\/p>\n

Depuis son lancement en 2016, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 \u00e9tendre la pr\u00e9sence de la marque dans les six principales villes indiennes, en ouvrant huit boutiques exclusives. M\u00eame face aux d\u00e9fis de la pand\u00e9mie, nous avons continu\u00e9 \u00e0 ouvrir des boutiques, profitant de l’opportunit\u00e9 d’occuper des emplacements de premier choix. La marque a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement bien accueillie par les consommateurs indiens au cours des sept derni\u00e8res ann\u00e9es, avec une croissance moyenne des revenus de 25% d’ann\u00e9e en ann\u00e9e.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pouvez-vous nous dire en quoi consiste votre r\u00f4le en tant que franchis\u00e9 multi-unit\u00e9s et en quoi cela diff\u00e8re d’\u00eatre un franchis\u00e9 ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Diriger une franchise multi-unit\u00e9s est bien diff\u00e9rent de la gestion d’un seul magasin. Dans un mod\u00e8le de franchise multi-unit\u00e9s, on d\u00e9pend fortement des process du franchiseur permettant une gestion efficace.<\/p>\n

La plupart des candidats aspirant \u00e0 l’entrepreneuriat peuvent trouver satisfaction dans les deux mod\u00e8les, cela d\u00e9pend vraiment de l’ambition de chacun.<\/p>\n

G\u00e9rer plusieurs magasins exige une compr\u00e9hension claire de la gestion d’une \u00e9quipe plus grande. Cela repr\u00e9sente un changement par rapport \u00e0 l’approche plus directe des op\u00e9rations de franchise unique, o\u00f9 l’on peut superviser chaque aspect de l’entreprise.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pouvez-vous nous parler des objectifs que vous avez atteints depuis que vous travaillez avec la marque ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Nous avons ouvert le premier magasin \u00e0 Delhi, o\u00f9 je r\u00e9side, afin que je puisse vivre l’exp\u00e9rience de travail avec la marque et mieux la comprendre. Depuis, nous avons constamment atteint nos objectifs de d\u00e9veloppement d’ann\u00e9e en ann\u00e9e, ouvrant m\u00eame 3 magasins en un an \u00e0 un moment donn\u00e9. Nous avons saisi l’opportunit\u00e9 pendant la pand\u00e9mie lorsque de bons emplacements \u00e9taient disponibles \u00e0 des loyers attractifs.<\/p>\n

Cette ann\u00e9e, nous avons re\u00e7u le prix du Partenaire Gazelle de l’Ann\u00e9e lors de la conf\u00e9rence annuelle de BoConcept (BIC 2023). Ce prix reconna\u00eet les am\u00e9liorations les plus significatives en mati\u00e8re de ventes et de processus op\u00e9rationnels r\u00e9alis\u00e9es par un partenaire en un an. BoConcept \u00e9tant pr\u00e9sent dans 60 pays, le fait qu’un partenaire indien re\u00e7oive cette r\u00e9compense a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable honneur pour nous.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Pouvez-vous nous parler de vos ambitions pour BoConcept en Inde ou d’autres domaines que vous envisagez d’explorer dans les 12 prochains mois ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s l’ouverture r\u00e9ussie de notre huiti\u00e8me magasin, nous entrons d\u00e9sormais dans une phase de consolidation, en nous concentrant sur l’am\u00e9lioration continue des processus et l’affinement de notre cha\u00eene d’approvisionnement. Une grande partie de nos revenus provient de pi\u00e8ces pr\u00eates \u00e0 \u00eatre livr\u00e9es, c’est pourquoi nous avons augment\u00e9 notre capacit\u00e9 de stockage et acquis un troisi\u00e8me entrep\u00f4t dans le sud de l’Inde \u00e0 Bangalore. Cet entrep\u00f4t desservira 3 de nos magasins dans cette r\u00e9gion.<\/p>\n

 <\/p>\n

Y a-t-il quelque chose qui, selon vous, diff\u00e9rencie BoConcept des autres mod\u00e8les de franchise ?<\/em><\/strong><\/p>\n

BoConcept poss\u00e8de l’un des meilleurs mod\u00e8les de franchise, offrant une solution compl\u00e8te pour chaque aspect des op\u00e9rations. Ce qui le rend encore plus sp\u00e9cial, c’est l’interface humaine personnalis\u00e9e qu’il offre \u00e0 ses partenaires pour comprendre les subtilit\u00e9s de l’entreprise. L’\u00e9quipe de BoConcept est tr\u00e8s aidante et accessible. Elle organise des formations pour les employ\u00e9s des franchis\u00e9s et elle dispose \u00e9galement d’un programme d’auto-apprentissage en ligne, facilitant la compr\u00e9hension de tous les aspects de la marque. Ils tiennent une conf\u00e9rence annuelle appel\u00e9e BIC, qui rassemble des partenaires du monde entier.<\/p>\n

BoConcept est un franchiseur exp\u00e9riment\u00e9, pr\u00e9sent dans le secteur depuis longtemps, ce qui se refl\u00e8te dans leur approche et leurs processus. Ils ont de grandes ambitions et des attentes \u00e9lev\u00e9es, mais sont constamment \u00e0 la recherche de retours, ouverts au dialogue et d\u00e9sireux de vous aider \u00e0 accomplir davantage.<\/p>\n

Apr\u00e8s la formation, l’\u00e9quipe de la franchise est capable d’offrir une exp\u00e9rience sans faille \u00e0 ses clients, ces derniers ayant souvent l’impression de se trouver dans un magasin appartenant \u00e0 l’entreprise. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec le si\u00e8ge social, ce qui nous permet de mettre \u00e0 jour les clients en temps r\u00e9el, d\u00e9passant leurs attentes, ce qui est vraiment satisfaisant m\u00eame si nous sommes g\u00e9ographiquement \u00e9loign\u00e9s du si\u00e8ge de BoConcept au Danemark.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quels conseils donneriez-vous aux candidats envisageant des opportunit\u00e9s de franchise avec BoConcept ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Abordez cette opportunit\u00e9 avec un esprit ouvert et une v\u00e9ritable croyance en la marque. Ils doivent \u00eatre dispos\u00e9s \u00e0 apprendre et accepter les conseils fournis avec un \u00e9tat d’esprit positif.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pourquoi avez-vous d\u00e9cid\u00e9 de devenir franchis\u00e9 alors que vous aviez d\u00e9j\u00e0 vos propres entreprises prosp\u00e8res ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Ayant \u00e9t\u00e9 dans les affaires pendant plus de deux d\u00e9cennies, principalement dans le secteur des services, j’ai vu l’opportunit\u00e9 d’appliquer une approche ax\u00e9e sur le service client dans l’industrie de la d\u00e9coration int\u00e9rieure.<\/p>\n

Contrairement \u00e0 certaines entreprises, le domaine de la d\u00e9coration int\u00e9rieure exige une exp\u00e9rience client plus personnalis\u00e9e, favorisant une association plus longue.<\/p>\n

Contrairement \u00e0 d’autres domaines, comme la mode par exemple, les meubles restent longtemps dans votre maison, il est donc n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un lien plus fort avec le client. Ils doivent s’assurer d’acheter le bon produit et, une fois cette confiance \u00e9tablie, ils se tourneront vers vous pour d’autres achats, si besoin \u00e0 l’avenir.<\/p>\n

 <\/p>\n

Merci Navin, nous appr\u00e9cions que vous preniez le temps de vous \u00e9loigner de votre emploi du temps charg\u00e9. Bonne chance avec BoConcept et toutes vos autres entreprises !<\/em><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Opportunit\u00e9s de Partenariat en Franchise<\/strong><\/p>\n

FRANCHISE<\/span>BIZ<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> serait ravi de vous aider dans votre parcours pour devenir partenaire franchis\u00e9 avec BoConcept<\/a>. Nous avons des opportunit\u00e9s de franchise, disponibles \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. Si vous pensez que ce mod\u00e8le de franchise pourrait \u00eatre fait pour vous, contactez nous d\u00e8s aujourd’hui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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