Nous sommes ravis d’accueillir Hinrich Cordts au sein de l’équipe FRANCHISEBIZ ! Avec plus de 20 ans d’expérience dans la franchise et une connaissance approfondie de la région DACH, Hinrich apporte une expertise inestimable à notre organisation.
Pouvez-vous nous parler un peu de vous, de votre parcours professionnel et de ce qui vous a amené à rejoindre FRANCHISEBIZ ?
Bonjour et merci, je suis ravi de rejoindre l’équipe !
Mon aventure a commencé avec Alex et Laurent (les fondateurs de FRANCHISEBIZ) lorsque nous avons travaillé ensemble chez BoConcept. Nous avons ouvert de nombreux magasins et beaucoup appris sur le franchisage. Nous nous appelions les « Trois Mousquetaires » et avons acquis une expérience précieuse que nous pouvons désormais offrir à nos partenaires et futurs franchisés.
Nous avons appris à anticiper les défis, et cette expérience a inspiré la création d’une approche stratégique qui va bien au-delà du simple carnet d’adresses et d’un téléphone, comme c’était souvent le cas auparavant.
Depuis plus de 20 ans, je me concentre sur le développement stratégique des franchises, et je suis ravi de retrouver mes anciens collègues et de travailler à nouveau avec des personnes d’un tel calibre.
Laurent et Alex possèdent une expertise incroyable : Laurent est spécialisé en stratégie et méthodologie, tandis qu’Alex a une expérience mondiale dans l’ouverture de magasins, de l’Europe à Singapour et Dubaï. Leurs connaissances du développement de la distribution sont inégalées.
Qu’est-ce qui vous a attiré chez FRANCHISEBIZ, et qu’est-ce qui le différencie des autres cabinets de conseil en franchise ?
FRANCHISEBIZ se distingue par deux éléments clés qui m’ont marqué.
Tout d’abord, les personnes. L’entreprise bénéficie d’un niveau d’expérience et de compétence extraordinaire. Le monde de la franchise devient de plus en plus global, et bien que les grandes marques essaient souvent de s’étendre à l’international, les résultats sont parfois aléatoires. Beaucoup ne parviennent jamais à découvrir le véritable secret du succès.
La force de l’équipe FRANCHISEBIZ réside dans sa capacité à construire les bons réseaux de distribution dès le départ. Elle sait comment intégrer efficacement des marques internationales dans des marchés locaux, sans avoir besoin de bureaux coûteux sur place.
Deuxièmement, l’approche de FRANCHISEBIZ pour recruter des franchisés est la meilleure que j’aie vue.
Le monde a changé, et les méthodes traditionnelles de recrutement passif sont totalement dépassées. FRANCHISEBIZ adopte une approche proactive et ciblée pour identifier et attirer précisément les bons candidats. C’est une méthode moderne et très efficace qui nous donne un avantage considérable. Les meilleurs candidats s’attendent à être approchés de manière proactive, et c’est exactement ce que FRANCHISEBIZ sait faire à la perfection.
Enfin, le réseau et les relations que nous avons collectivement cultivés sont inestimables. Bien que l’industrie soit compétitive, c’est aussi un petit monde, et nous savons comment entrer en contact avec les bonnes personnes.
Votre nouveau rôle se concentre sur le développement des franchises dans la région DACH. Quels défis existent dans cette région ?
En Allemagne, le défi réside dans l’accompagnement des franchiseurs pour s’étendre au-delà des frontières. J’ai développé une compréhension approfondie de la région DACH, où les marchés de détail sont très diversifiés.
Par exemple, l’Allemagne présente des différences économiques et culturelles uniques entre l’est et l’ouest ainsi qu’entre les régions. Les grands détaillants comme Walmart et Carrefour ont eu du mal à s’y implanter parce qu’ils n’ont pas su s’adapter à ces spécificités et établir des racines.
Sur ce marché, il est essentiel de gagner la confiance des clients. Les Allemands sont très sensibles aux prix, mais une fois la confiance établie, ils sont loyaux et prêts à dépenser davantage.
Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus à propos des opportunités dans cette partie de l’Europe ?
La pandémie a profondément transformé le paysage de la vente au détail. De nombreux détaillants traditionnels ont fermé, laissant les fabricants avec des canaux de distribution limités.
Cela crée une énorme opportunité pour le franchisage, car les marques recherchent des partenaires pour combler ces lacunes. Grâce à l’expertise de FRANCHISEBIZ, nous sommes particulièrement bien placés pour identifier ces partenaires et aider les marques à prospérer sur un marché exigeant.
Comment se porte l’industrie du franchisage dans la région actuellement ? Quels sont ses principaux défis et opportunités ?
La région a un grand potentiel, mais elle présente également des défis comme les barrières linguistiques, une fiscalité élevée et un environnement financier prudent. Les Allemands ont tendance à louer plutôt qu’à acheter et priorisent leurs dépenses pour les voyages et les voitures.
Cela dit, ils apprécient la qualité artisanale, la vie urbaine et les produits bien conçus. Le marché est donc ouvert, et il existe de nombreuses opportunités pour atteindre de nouveaux clients.
Créer une entreprise en Allemagne est complexe. Le financement peut être difficile, car les banques sont très conservatrices. Cependant, le gouvernement offre des subventions et des financements généreux qui peuvent tout changer. Certaines de ces subventions n’ont pas besoin d’être remboursées, ce qui facilite l’accès au financement pour les franchisés avec le bon accompagnement.
Quels conseils donneriez vous à quelqu’un qui envisage de devenir franchisé dans la région DACH ?
Mon conseil serait de travailler avec une équipe de consultants expérimentés comme FRANCHISEBIZ !
Il est essentiel de bien comprendre le marché dans lequel vous souhaitez entrer et de connaître les systèmes de soutien disponibles dans cette région. Nous avons une expertise dans ces deux domaines, ce qui constitue un excellent point de départ pour un entrepreneur souhaitant lancer une franchise. Nous pouvons vous aider à comprendre les options de financement, ainsi que les spécificités locales (par exemple, les subventions gouvernementales allemandes). De plus, nous fournissons toujours des informations honnêtes et fiables sur les franchises que vous explorez.
Il est dans notre intérêt de vous aider, et lorsque vous travaillez avec nous, nous agissons en tant que consultants pour vous. En Allemagne, le gouvernement finance même des consultants comme nous, car un entrepreneur qui se lance seul a 50 % de chances d’échouer au cours des trois premières années. Mais avec un consultant à ses côtés, il a 90 % de chances de réussir pendant cette période. Pourquoi ? Parce que le consultant l’aide à éviter les erreurs.
Nous ne présentons même pas un candidat à un système de franchise si nous ne croyons pas à son succès. De cette façon, nous protégeons à la fois le franchisé et le franchiseur. Il est donc plus judicieux de nous contacter plutôt que d’aller directement vers la marque. Nous avons un intérêt commun à trouver la bonne correspondance entre la personne et la marque, ce qui nous pousse à être honnêtes et à ne pas vous faire perdre votre temps si nous pensons que vous n’êtes pas un bon candidat.
Quelles qualités recherchez-vous particulièrement chez les franchisés et quel type de candidats privilégiez-vous ?
Les franchisés qui réussissent le mieux sont ceux qui possèdent une forte personnalité, une grande fierté pour leur entreprise, et qui ne sont satisfaits que lorsque leurs clients le sont également.
Ce qui compte, c’est la façon dont vous interagissez avec vos clients. Selon moi, la qualité la plus importante pour un entrepreneur à succès est l’entraide. Si un commerçant est sincèrement ravi de servir ses clients et de leur offrir une expérience positive et mémorable, il est sur la bonne voie pour réussir. En fin de compte, il s’agit de mettre la satisfaction du client avant le profit.
Que doivent faire les lecteurs s’ils souhaitent explorer les opportunités de franchise avec FRANCHISEBIZ ?
Nous encourageons toute personne intéressée à nous contacter directement. Que vous soyez une marque cherchant à vous développer ou un franchisé potentiel à la recherche de conseils, nous avons l’expertise nécessaire pour vous aider à réussir.
Merci, Hinrich ! Ce fut un plaisir de discuter avec vous et de découvrir votre parcours !
Si vous êtes un entrepreneur ou une marque de franchise souhaitant vous développer sur les marchés DACH, contactez Hinrich dès aujourd’hui pour en discuter !
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