Siamo entusiasti di dare il benvenuto a Hinrich Cordts nel team di FRANCHISEBIZ team! Con oltre 20 anni di esperienza nel franchising e una profonda conoscenza della regione DACH, Hinrich porta con sé un know-how prezioso nella nostra missione: connettere i brand giusti con i franchisee giusti.
Ci racconti qualcosa di te, del tuo percorso professionale e di come sei arrivato a collaborare con FRANCHISEBIZ ?
Certo, e grazie a voi! Sono davvero felice di entrare a far parte del team.
La mia avventura con Alex e Laurent (i fondatori di FRANCHISEBIZ) è iniziata quando abbiamo lavorato insieme in BoConcept. Abbiamo aperto numerosi negozi e imparato tantissimo sul franchising. Ci chiamavamo “I Tre Moschettieri” e quell’esperienza ci ha dato una base solida, che oggi possiamo offrire ai partner e ai candidati franchisee.
Abbiamo imparato a vedere in anticipo ciò che sarebbe successo, e da lì è nata un’impostazione strategica che va ben oltre il vecchio modello del “libretto dei contatti” e qualche telefonata.
Da oltre 20 anni mi occupo di sviluppo strategico del franchising, e oggi sono felice di ritrovare i miei ex colleghi e collaborare di nuovo con professionisti di altissimo livello.
Laurent ha una competenza straordinaria nella strategia e nei metodi, mentre Alex ha un’esperienza globale: ha aperto negozi ovunque, dall’Europa a Singapore e Dubai. Conoscono davvero il mondo della distribuzione come nessun altro.
Cosa ti ha attratto di FRANCHISEBIZ e cosa lo rende diverso dagli altri consulenti in franchising?
FRANCHISEBIZ ha due caratteristiche distintive molto chiare.
La prima sono le persone. L’azienda ha un livello di esperienza e competenza davvero straordinario.
Il franchising oggi è sempre più globale, e anche se i grandi brand cercano di espandersi all’estero, spesso non sanno perché hanno successo o perché falliscono. È un po’ un “colpo di fortuna”.
La forza di FRANCHISEBIZ è sapere come costruire le reti di distribuzione giuste fin dall’inizio. Sono in grado di portare marchi internazionali in mercati locali in modo efficiente, senza la necessità di avere costose sedi fisiche nei Paesi target.
La seconda cosa che mi ha colpito è l’approccio alla selezione dei franchisee: è il migliore che abbia mai visto.
Il mondo è cambiato e i metodi passivi di recruiting non funzionano più. FRANCHISEBIZ adotta un approccio proattivo, mirato, che identifica esattamente i candidati giusti e li attrae. È un metodo moderno, molto efficace e ci dà un grande vantaggio competitivo.
Oggi i migliori candidati si aspettano di essere contattati e coinvolti in modo attivo – e FRANCHISEBIZ lo fa benissimo.
Infine, la rete di relazioni che abbiamo costruito è impagabile. Il settore è competitivo, ma è anche piccolo – e noi sappiamo come connetterci alle persone giuste.
Nel tuo nuovo ruolo ti occupi dello sviluppo franchising nella regione DACH. Quali sono le principali sfide in quest’area?
In Germania, la vera sfida è aiutare i franchisor a espandersi oltre confine.
Ho sviluppato una conoscenza approfondita della regione DACH, dove il mercato retail è altamente sfaccettato. Per esempio, in Germania esistono forti differenze economiche e culturali tra est e ovest, ma anche tra le diverse regioni. Grandi marchi come Walmart o Carrefour hanno fallito qui perché non sono riusciti ad adattarsi alle specificità locali.
In questo mercato è fondamentale guadagnare la fiducia del cliente. I consumatori tedeschi sono molto attenti al prezzo, ma quando si fidano, diventano fedeli e disposti a spendere. Il settore alimentare, ad esempio, è dominato dai discount. A differenza della Francia, dove si apprezzano le esperienze gourmet, in Germania vince chi offre il miglior affare.
Per avere successo serve strategia, conoscenza locale e una comprensione profonda del comportamento del consumatore.
Cosa ti entusiasma di più delle opportunità in questa parte d’Europa?
La pandemia ha cambiato radicalmente il panorama retail. Molti negozi tradizionali hanno chiuso, lasciando i produttori senza canali di distribuzione.
Le marche ora cercano partner per colmare questo vuoto, e il franchising è una grande opportunità. Con l’esperienza di FRANCHISEBIZ, siamo in una posizione unica per identificare questi partner e aiutare i brand a crescere in mercati difficili.
Le aziende spesso non riescono a trovare le persone giuste – ma noi sì, e possiamo aiutarle a trovarle.
Com’è la situazione del franchising oggi nella regione? Quali sono le sfide e le opportunità?
Il potenziale è grande, ma ci sono anche ostacoli: barriere linguistiche, assazione elevata, un ambiente finanziario prudente.
In Germania, le persone preferiscono affittare piuttosto che acquistare una casa, e spendono di più in viaggi e automobili. Detto questo, i tedeschi amano i prodotti ben fatti, la vita urbana e il design di qualità. Il mercato è aperto – c’è spazio per raggiungere nuovi clienti. Avviare un’attività in Germania è complesso, e ottenere un finanziamento non è facile – le banche sono molto conservative.
Ma lo Stato offre incentivi e finanziamenti molto generosi, in alcuni casi non rimborsabili. Con il giusto supporto, questo può fare davvero la differenza per un franchisee.
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Qual è il tuo consiglio per chi sta valutando di diventare franchisee nella regione DACH?
Il mio consiglio è semplice: affidatevi a un team di consulenti esperti come FRANCHISEBIZ !
È fondamentale capire bene il mercato in cui si entra e conoscere i sistemi di supporto disponibili. Noi abbiamo competenza in entrambi gli ambiti – il che è un grande vantaggio per chi vuole avviare un franchising.
Aiutiamo i candidati a capire le opzioni di finanziamento, inclusi i contributi statali tedeschi, e forniamo sempre informazioni trasparenti e credibili sul franchising in valutazione.
Abbiamo a cuore il successo del franchisee. In Germania, lo Stato paga addirittura i consulenti come noi, perché un imprenditore che si lancia da solo ha solo il 50% di probabilità di successo nei primi 3 anni, mentre con un consulente al fianco, questa probabilità sale al 90%.
Perché? Perché il consulente evita gli errori fatali. Noi non presentiamo mai un candidato a un brand se non crediamo nel suo successo. Così proteggiamo sia il franchisee che il franchisor.
Siamo più affidabili di un contatto diretto con il brand, perché il nostro interesse è trovare il giusto abbinamento – e non perdere tempo se non è quello giusto.
Quali qualità cerchi in un franchisee?
I franchisee di maggior successo sono persone con personalità, orgoglio per il loro lavoro e dedizione al cliente. Per me la qualità più importante è la disponibilità verso gli altri.
Un imprenditore che ama aiutare i clienti, creare un’esperienza positiva e curare i dettagli, ha buone probabilità di successo. La soddisfazione del cliente viene prima del profitto.
Cosa dovrebbero fare i lettori se vogliono esplorare opportunità con FRANCHISEBIZ ?
Invitiamo tutti gli interessati a contattarci direttamente. Che tu sia un brand in espansione o un futuro franchisee in cerca di supporto, abbiamo le competenze per aiutarti a raggiungere il successo.
Grazie, Hinrich! È stato un vero piacere parlare con te e conoscere la tua storia!
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