Di recente abbiamo incontrato Pascal Janisson, partner in franchising del nostro marchio partner Iris Galerie. Pascal ci ha presentato il suo percorso e i suoi progetti futuri.
È un piacere conoscerti. Grazie per averci concesso questa intervista! Potresti iniziare con il raccontarci il tuo percorso professionale fino a diventare franchisee?
Ho un background professionale piuttosto atipico. Ho avuto una prima esperienza di 4 anni nel settore vendite per GMS, il gruppo alimentare Mars, a Rennes.
Poi sono stato manager di un team di 10 persone per 5 anni da IKEA, a Parigi, nel settore dell’arredamento per ufficio. È stata la mia prima esperienza come manager e ho imparato tantissimo.
Poi sono tornato in provincia, ad Angers. Per 12 anni ho integrato un gruppo olandese (Akzo Nobel), il leader mondiale della pittura decorativa. Ero direttore del servizio clienti del settore ovest (piattaforma logistica, approvvigionamenti, relazione con i clienti, animazione di oltre 30 negozi di pittura, servizi generali).
E per finire direzione Nantes, dove ho ripreso un negozio di biciclette con pedalata assistita, accessori, manutenzione… Mi sono lanciato come manager aziendale indipendente.
Dopo 10 anni nel mondo del ciclismo avevo voglia di diversificare e intraprendere nuove sfide. Il Franchising mi ha attirato perché non ho lo spirito di creatore, mi definirei piuttosto uno sviluppatore. Cercavo una struttura su cui poter contare e che al tempo stesso mi permettesse di sfruttare le mie conoscenze nella gestione umana, commerciale e organizzativa.
Cosa ti ha spinto a investire in un franchising con Iris Galerie e cosa ti ha motivato a lavorare con loro?
Tutto ha avuto inizio con un’e-mail di FRANCHISEBIZ apparsa nella mia casella di posta in cui mi invitava a scoprire Iris Galerie. Non ne avevo mai sentito parlare. Era una grandissima novità per me. Mi è sembrato un segno del destino perché proprio in quel momento stavo cercando una nuova opportunità entusiasmante. Tempismo perfetto!
Non ero propenso a lanciarmi nella ristorazione. Avendo precedenti esperienze di vendita al dettaglio, cercavo qualcosa con un margine di profitto più favorevole, di preferenza almeno il 50%. Cercavo qualcosa di non troppo complesso dal punto di vista tecnico e con un piccolo team. Ho avuto difficoltà nel trovare qualcosa che rispondesse a questi criteri, poi è arrivata Iris Galerie.
Non ho esplorato altre soluzioni. Avevo previsto di partecipare all’Expo Franchise di Parigi, ma l’e-mail di FRANCHISEBIZ è arrivata prima della mia partenza. Mi sono risparmiato un viaggio!
Quello che mi ha attratto fin da subito è stato il concetto innovativo, al di là del prodotto ovviamente. Mi è piaciuta molto l’idea di svelare questa parte del corpo – l’iride dell’occhio – alle persone che vogliono scoprire il vero colore della propria iride. È un concetto che fa sorridere e suscita emozioni nei clienti. C’è qualcosa di meraviglioso nell’avere a che fare con persone entusiaste di condividere un’esperienza unica e personale.
Il fatto che dietro ci fosse una startup con credenziali consolidate è rassicurante ovviamente. Dopo un’analisi approfondita del piano aziendale, ho ritenuto la redditività prevista soddisfacente, anche se la previsione del fatturato era un po’ impegnativa a causa della relativa giovinezza dell’azienda. Ciononostante non c’è stato alcun calo del fatturato in franchising per tutto il 2022 e ho avuto fiducia nei risultati delle gallerie parigine. Il raggiungimento dell’obiettivo iniziale di fatturato sembrava essere a portata di mano.
Altro aspetto interessante del concept è il notevole potenziale di sviluppo dell’azienda e i suoi costanti investimenti in marketing e comunicazione, volti a mantenere la sua posizione di leader.
Puoi raccontarci del tuo percorso per diventare un multi franchisee, degli obiettivi raggiunti e delle sfide che hai dovuto superare finora?
Al momento ho già due gallerie, a Nantes e La Baule. Recentemente sono stato ad Angers per aprire una nuova galleria. Spero sarà operativa per il 2024. Stiamo anche esplorando la possibilità di espanderci nella regione di Guérande, con l’aspirazione di un totale di quattro gallerie.
Direi che quelle che si sono rivelate essere le sfide per il successo del lancio di questo tipo di franchising sono:
- Avere un’ubicazione privilegiata, idealmente in aree ad alto traffico pedonale.
- Prendere il tempo di realizzare un business plan perfetto che rifletta la realtà il più fedelmente possibile. Consiglio di chiedere consigli e informarsi presso altri franchisee in merito alle loro esperienze. È importante considerare uno scenario pessimistico che rispecchi fedelmente le condizioni reali, accanto a quello ottimistico.
- È indispensabile avere il finanziamento da un partner bancario affidabile, ma è altrettanto importante avere un contributo personale che rassicuri la banca.
- Anche costruire il giusto team ha la sua importanza, soprattutto nel caso di operazioni multisito. È importante avere un super gestore in ogni galleria o, in alternativa, un manager che guidi i diversi siti.
In sostanza, i fattori chiave del successo sono l’ubicazione dei locali, la qualità del personale e la devozione del gestore.
Perché raccomanderesti ad altri di diventare partner in franchising di Iris Galerie?
Sicuramente perché il piano di espansione è straordinario. Per sfruttare appieno l’opportunità è necessario posizionarsi il più rapidamente possibile.
Raccomando Iris Galerie agli investitori che vogliono vivere una nuova avventura che unisce commercio, decorazione, arte e ovviamente, quello che si cerca in tutte le attività, la redditività!
Quindi sì, se siete alla ricerca di nuove opportunità, siete di natura ambiziosa, curiosa e non mancate di entusiasmo, vi consiglio di lanciarvi.
Raccontaci l’apertura delle prime gallerie. Qual è stata la tua strategia di marketing?
Tra marzo e aprile 2023 abbiamo aperto le nostre prime due gallerie. Si devono trovare le persone giuste per non solo gestiscono la galleria, ma contribuiscono anche alla commercializzazione del prodotto, e questa è una parte difficile, forse la più difficile. Ho un bravo direttore che gestisce tutte le mie gallerie.
Abbiamo annunciato il nostro arrivo con i volantini, che abbiamo depositato presso l’ufficio di turismo. Abbiamo partecipato a un’iniziativa con il municipio, che consisteva nel proporre un percorso turistico guidato, segnalato attraverso la città. Grazie a questa esperienza abbiamo ricevuto le visite dei clienti. Ci siamo fatti pubblicità sui giornali locali, alla radio locale e siamo sempre alla ricerca di altre opportunità di comunicazione locale.
Quale consiglio daresti agli aspiranti candidati che stanno considerando opportunità di un franchising con Iris Galerie?
Se state pensando di lanciare questo tipo di attività, i miei consigli sono:
- Assicurati di avere una vera passione per il commercio perché il successo in questo caso è strettamente legato alle prestazioni del team commerciale della galleria. Bisogna saperci fare nel BtoC. Non cerchiamo necessariamente fotografi o persone con un background artistico, ma l’apprezzamento per l’arte può essere un vantaggio
- Devi mettere corpo e anima nell’attività, soprattutto durante i primi tre mesi, per capire appieno il meccanismo della galleria e il comportamento dei clienti.
- Avere uno spiccato senso estetico e un senso della bellezza è essenziale per garantire la piena soddisfazione del cliente. Sii disponibile, non solo in termini di tempo, renditi disponibile e ascolta i tuoi clienti.
- Bisogna essere precisi, avere empatia e prestare attenzione agli indicatori chiave di prestazione (KPI) legati alla produttività. Devi essere costantemente impegnato e motivato per permettere all’attività di svilupparsi.
Consiglieresti la tua esperienza con il team di FRANCHISEBIZ e perché?
FRANCHISEBIZ mi ha messo in contatto con Iris Galerie dopo un video colloquio conoscitivo. Fin da subito ho avuto la sensazione che fossimo fatti per lavorare insieme e la collaborazione con Iris Galerie è iniziata rapidamente con ottime aspettative.
Laurent Perry-Spencer (fondatore di FranchiseBiz) ha dimostrato di comprendere perfettamente le mie motivazioni e il mio impegno in questo progetto. Ha messo in avanti il mio profilo con la direzione di Iris Galerie, creando una situazione vantaggiosa per tutti.
Ciò che apprezzo di più di FRANCHISEBIZ è la loro gentilezza e la loro comunicazione costante. Mi contattano regolarmente per sapere come avanza e discutere dei successi e delle diverse sfide. Questo supporto e accompagnamento continui sono estremamente preziosi. Vorrei esprimere la mia gratitudine a Laurent per il suo ascolto e i suoi preziosi consigli.
Se stai pensando di entrare nel mondo del franchising, consiglio vivamente FRANCHISEBIZ.
Ci sono altri argomenti di cui vorresti parlare?
Ringrazio te e tutto il team per il tempo concesso per questa intervista.
Ciò dimostra il vostro interesse nei confronti di tutti i vostri contatti in franchising attivi. Questo rafforzamento reciproco di un’immagine e di una reputazione positive ci aiuta a farci conoscere un po’ meglio dai nostri rispettivi futuri clienti ed è importantissimo.
Siamo perfettamente d’accordo e ti ringraziamo per il tuo tempo e per il tuo prezioso ritorno di esperienza. Ti auguriamo il meglio per la tua collaborazione con Iris Galerie.
Opportunità in franchising
FRANCHISEBIZ supporta lo sviluppo in franchising di Iris Galerie identificando nuovi potenziali franchisati. Se sei un imprenditore ambizioso e vuoi organizzare una chiacchierata informale con il nostro team riguardo alle loro opportunità, ti preghiamo di contattarci oggi stesso.
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