Recientemente nos reunimos con Morten Lind Thomsen, Responsable de Desarrollo de Negocio en BoConcept, quien nos habló desde la sede de la marca en Herning, Dinamarca.
Hola Morten, encantado de conocerte y gracias por tomarte el tiempo para hablar con nosotros. ¿Podrías darnos una visión general del progreso reciente de BoConcept como marca?
Encantado de conoceros. Este es un gran momento para nosotros, ya que hemos experimentado un crecimiento récord. Como marca, hemos logrado un progreso excepcional recientemente, con un crecimiento total del 35 % en los últimos dos años, lo que consolida nuestra posición como la marca global líder en mobiliario premium asequible.
Como a todas las empresas, la pandemia nos afectó en muchos aspectos. Tuvimos que cerrar temporalmente tiendas, adaptarnos a restricciones y encontrar nuevas formas de trabajar rápidamente. Al mismo tiempo, aumentó la demanda de mobiliario. Nuestra agilidad como empresa nos permitió responder eficazmente, en parte gracias al servicio extraordinario que nuestro personal de tienda ofreció a los clientes durante estos momentos difíciles.
Internamente, una de nuestras mayores fortalezas fue la capacidad de adaptarnos rápidamente a los cambios constantes. Al estar presentes en 67 países, pudimos recopilar aprendizajes de nuestras tiendas de todo el mundo y compartir buenas prácticas que nos ayudaron a mantener el impulso.
¿Podrías contarnos sobre objetivos alcanzados, retos y vuestras ambiciones para los próximos 12 meses?
Uno de los mayores logros ha sido continuar con nuestro programa global de aperturas de tiendas. A pesar de los desafíos del COVID, abrimos 37 nuevas tiendas en los últimos 12 meses, un récord para nosotros.
Nuestra ambición es mantener este ritmo, abriendo tiendas atractivas en ubicaciones premium y ofreciendo un servicio excepcional cada día.
¿Podrías compartir algún proyecto especial de este año?
Este año celebramos el 70º aniversario de BoConcept.
Lo que comenzó en 1952 con dos jóvenes ebanistas en un pequeño pueblo danés, es hoy la marca de mobiliario más global del mundo, con más de 320 tiendas en 67 países.
Lanzamos campañas de marketing para celebrar este aniversario y seguiremos haciéndolo el resto del año. Aunque hemos recorrido un largo camino, seguimos viendo un enorme potencial de crecimiento.
¿Cómo ha sido el desarrollo de la franquicia en 2022?
Hemos logrado atraer socios multi-unidad sólidos en mercados clave como Alemania, Francia, Bélgica y Países Bajos.
También regresamos con éxito a Suiza, con la apertura de una tienda en Zúrich en agosto y otra programada para finales de año.
FRANCHISEBIZ nos ha apoyado durante los últimos 2 años y es un placer trabajar con ellos. Comparten nuestra visión de desarrollo sostenible y de relaciones a largo plazo.
¿Cómo apoyáis a vuestros franquiciados, especialmente después de estos años difíciles?
La pandemia fue dura para todos, pero nuestro crecimiento récord reciente demuestra que hemos hecho lo correcto.
Destaco dos pilares clave en nuestro apoyo a los franquiciados:
Primero, ofrecemos soporte integral: inmobiliario, formación, marketing… Además, recopilamos aprendizajes de toda nuestra red internacional para responder con herramientas e iniciativas útiles.
Segundo, contamos con una academia online que nos permite distribuir formación y contenido rápidamente. Durante la pandemia fue clave, ya que ya teníamos preparado el contenido y la infraestructura para formar a distancia.
¿Qué cualidades valoráis en los futuros franquiciados y qué tipo de perfiles buscáis?
Buscamos emprendedores con mentalidad de crecimiento, idealmente con experiencia previa como propietarios o co-propietarios, y con ambición de gestionar múltiples unidades. No es necesario tener experiencia previa en el sector del mueble.
¿Qué consejo darías a quienes estén considerando una franquicia con BoConcept?
Tener un gran equipo es la clave del éxito. Aceptamos candidatos de diversos sectores, pero deben tener experiencia en construir y liderar organizaciones.
¿Qué hace que BoConcept sea especialmente atractiva para franquiciados multi-unidad? ¿Qué os diferencia?
Varias cosas:
Primero, operamos en el segmento premium asequible, con una clientela atractiva y un mercado en crecimiento.
Segundo, ofrecemos una formación sólida, tanto presencial como online. Nuestra academia permite acceso flexible a todo el equipo.
Finalmente, somos una marca fuerte con una reputación excelente. Celebrar 70 años lo demuestra. Nuestro modelo es rentable y probado en todo el mundo.
Gracias Morten, ha sido un placer hablar contigo y conocer más sobre BoConcept. ¡Mucho éxito con vuestros futuros proyectos!
Oportunidades de Franquicia
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