Recentemente abbiamo incontrato Morten Lind Thomsen, Business Development Manager di BoConcept, che ci ha contattato per parlarci dalla sede di BoConcept a Herning, in Danimarca.
Ciao Morten, piacere di conoscerti e grazie per aver dedicato del tempo a parlare con noi. Puoi darci una panoramica dei recenti progressi di BoConcept come marchio?
È bello conoscerti ed è in un grande momento per noi perché abbiamo goduto di un periodo di crescita record. Come marchio abbiamo fatto progressi eccezionali di recente, con una crescita totale del 35% negli ultimi due anni, che ha confermato il nostro posto come il principale marchio di mobili premium a prezzi accessibili a livello globale.
Esternamente la pandemia ci ha colpito come tutte le aziende in molti modi. Abbiamo dovuto chiudere temporaneamente i negozi, reagire alle restrizioni e trovare rapidamente modi diversi di lavorare. Allo stesso tempo c’è stata una crescente domanda di mobili durante la pandemia.
Come azienda agile eravamo ben posizionati per soddisfare questa domanda, riuscendo in parte grazie allo straordinario servizio che il nostro personale del negozio ha continuato a fornire ai nostri clienti, durante questo periodo difficile. All’interno dell’azienda, uno dei chiari punti di forza che ha sostenuto la nostra crescita è stata la nostra capacità di adattarci rapidamente ai regolari cambiamenti in corso. Essendo posizionati a livello globale in 67 paesi, siamo stati rapidamente in grado di raccogliere molteplici informazioni dai nostri negozi in tutto il mondo, raccogliendo e condividendo i best practice all’interno del gruppo per contribuire a mantenere il nostro slancio.
Parlaci degli obiettivi che hai raggiunto, delle sfide particolari e delle tue ambizioni per il marchio nei prossimi 12 mesi?
L’obiettivo più significativo che abbiamo raggiunto è stata la continuazione del nostro programma di aperture di negozi globali in tutto il mondo. Nonostante le sfide globali del covid, abbiamo aperto un totale di 37 nuovi negozi negli ultimi 12 mesi, un anno record per noi. La nostra ambizione per i prossimi 12 mesi è quella di sostenere le nostre continue aperture di bellissimi negozi in posizioni premium e di continuare a offrire un servizio fantastico ai nostri clienti ogni singolo giorno.
Puoi parlarci di qualche progetto speciale che hai realizzato quest’anno?
Quest’anno è speciale, poiché celebriamo il 70 ° anniversario di BoConcept.
Quello che è iniziato con due giovani ebanisti in una piccola città della Danimarca nel 1952, è ora il marchio di arredamento più globale al mondo con oltre 320 negozi in 67 paesi. Abbiamo iniziato a lanciare campagne di marketing all’inizio di quest’anno e continueremo a celebrare il nostro anniversario per il resto dell’anno. Abbiamo fatto molta strada dal 1952, ma possiamo ancora vedere un grande potenziale di ulteriore crescita nei paesi in cui operiamo, oltre ad esplorare nuovi mercati.
Come si è comportato BoConcept in termini di sviluppo del franchising nel 2022?
Siamo riusciti ad attrarre nuovi partner multi-unità forti in aree chiave in Europa, tra cui Germania, Francia, Belgio e Paesi Bassi. Quest’anno siamo anche rientrati con successo in Svizzera, aprendo il primo negozio a Zurigo ad agosto con un altro che aprirà (sempre a Zurigo) più tardi
FRANCHISEBIZ ha supportato i nostri ultimi 2 anni di sviluppo e lavorare con loro è fantastico. Come noi, il team ha una mentalità sostenibile in termini di sviluppo del business e relazioni.
Puoi dirci come BoConcept supporta i suoi affiliati? In generale, ma anche con particolare attenzione, al fine di aiutarli mentre continuiamo a emergere dagli ultimi anni difficili?
La pandemia è stata ovviamente dura per tutti noi, ma nonostante le sfide, la nostra recente crescita record è la prova che ciò che abbiamo fatto come azienda è giusto.
Diverse cose hanno sostenuto il nostro supporto di successo per i nostri affiliati negli ultimi anni:
In primo luogo, offriamo ai nostri affiliati un supporto eccezionale in tutte le aree di business, incluso il supporto immobiliare e la formazione del personale, ma ciò che è particolarmente prezioso è che possiamo raccogliere insegnamenti dai nostri partner in tutto il mondo. Questo ci consente di elaborare rapidamente strumenti e iniziative e condividerli ampiamente con la nostra rete di affiliati. Questa capacità di coinvolgere la nostra rete globale e adattarsi all’ambiente in evoluzione è stata la chiave della nostra crescita.
In secondo luogo, abbiamo un’accademia online attraverso la quale possiamo diffondere formazione, nuovi suggerimenti e idee. Questo è stato un punto di svolta per noi durante gli anni covid poiché eravamo in una posizione davvero forte per comunicare rapidamente con i nostri partner in franchising. Avendo già sviluppato i contenuti di formazione e impostato l’accademia prima che il covid colpisse, eravamo ben attrezzati per fornire formazione da remoto.
Quali qualità apprezzi particolarmente nei potenziali partner in franchising e che tipo di candidati stai cercando?
Siamo sempre alla ricerca di profili imprenditoriali con una forte mentalità di crescita, idealmente con precedenti successi come proprietario o comproprietario di un’azienda, con l’ambizione di gestire una struttura multi-unità. Non chiediamo ai partner di avere esperienza specifica nel settore. L’esperienza nell’arredamento non è essenziale, poiché abbiamo molti partner che provengono da diversi background come ristoranti, moda e altri tipi di concetti di franchising globale.
Che consiglio daresti ai potenziali candidati che stanno pensando di diventare un franchisee BoConcept?
In poche parole, avere successo come franchisee con noi significa avere una grande squadra sul posto; Questa è davvero la chiave. Naturalmente lavoreremo con partner provenienti da tutti i tipi di background, ma devono avere l’esperienza di costruire un’organizzazione. Quindi il consiglio che darei è davvero quello di assicurarsi che abbiano fiducia nella loro capacità di costruire, crescere e motivare una grande squadra intorno a loro.
Cosa pensi che renda BoConcept particolarmente attraente per i franchisee multi-unità con cui lavorare? C’è qualcosa di specifico che ritieni differente dagli altri modelli in franchising?
Penso che ci siano diverse cose che ci differenziano.
In primo luogo, siamo posizionati in cima al mercato premium a prezzi accessibili, che è un ottimo posto per operare, in quanto abbiamo una base di consumatori molto attraente all’interno di un mercato in crescita.
La formazione e il supporto che offriamo sono anche molto interessanti per i partner, in quanto possiamo fornire formazione di persona su misura dove è necessario, riunendo team di più aree in un unico luogo per condividere le migliori pratiche in diverse regioni. Questo è completato dalla nostra accademia online di livello mondiale a cui tutti i team possono accedere da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, per scegliere la formazione giusta per loro.
In definitiva, però, siamo un marchio forte con una reputazione eccezionale e celebrare il nostro 70 ° anniversario è forse la testimonianza più chiara di ciò. Il nostro modello di business ha dimostrato di avere successo in tutto il mondo e i nostri affiliati sono in grado di ottenere un elevato ritorno sul loro investimento.
Grazie Morten, è stato bello conoscerti e avere alcune informazioni sul tuo lavoro. Apprezziamo molto che tu abbia dedicato del tempo a parlare con noi e buona fortuna con il tuo futuro sviluppo aziendale con BoConcept!
Opportunità di franchising
FRANCHISEBIZ supporta BoConcept nello sviluppo del franchising internazionale identificando nuovi potenziali franchisee multi-unità. Per organizzare una chiacchierata informale con il nostro team sulle loro opportunità, vi preghiamo di contattarci oggi.
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