Hoy, FRANCHISEBIZ tiene el privilegio de hablar con Jenna Sebki, una figura destacada de la mundialmente reconocida marca Carré d’artistes.
Hola Jenna, es un placer conocerla y gracias por tomarse el tiempo para esta entrevista. Para comenzar, ¿podría hablarnos un poco sobre usted y darnos una visión general de Carré d’artistes para que nuestros lectores puedan entender mejor la marca?
Es un placer conocerlos también. He trabajado para Carré d’artistes durante diez años, ocho de los cuales han sido en el departamento de franquicias. Amo mi trabajo: siempre es emocionante trabajar en el desarrollo de franquicias, y tengo la oportunidad de conocer y colaborar con una gran variedad de personas y artistas talentosos.
Carré d’artistes es una marca francesa, la más grande de su tipo en el mundo, con más de cuarenta galerías abiertas.
La marca ha experimentado un éxito creciente desde 2001, impulsada por una pasión por el arte, la innovación, y la creación de espacios acogedores, ayudando a los estetas a comenzar sus propias colecciones de arte. Desde los comienzos de Carré d’artistes, nos hemos esforzado por cumplir nuestra misión de acercar a los artistas con los entusiastas del arte.
¿Hay algo específico que, en su opinión, los distingue de otros modelos de franquicia?
Lo que es tan particular de Carré d’artistes es que tenemos una colección completamente única en cada galería. Cada obra de arte está certificada como única, con precios establecidos según el formato, y no en función del valor percibido del artista. Esto ayuda a nuestros clientes a concentrarse en lo que sienten por la obra, en lugar de estar distraídos por el valor potencial de una adquisición como inversión. Para nosotros, se trata más de alentar a nuestros clientes a crear su propia colección para su disfrute diario, en lugar de con la esperanza de obtener una ganancia futura.
Tenemos 40,000 obras de arte, distribuidas en 40 galerías, de artistas de todo el mundo. Naturalmente, presentamos a muchos artistas franceses, pero también representamos a artistas internacionales de países como Turquía, China, América del Sur y del Norte, España, Italia y Portugal.
¿Cómo es el proceso de selección de las obras?
Tenemos un equipo increíble de cinco comisarios de arte, que descubren nuevos artistas a través de sus redes. Viajan para descubrir nuevos talentos, pero también utilizan la tecnología para establecer nuevos vínculos y desarrollar relaciones con artistas de todo el mundo. Siempre están buscando nuevos talentos en línea, en Instagram y en otras plataformas, y se esfuerzan por anticipar las nuevas tendencias. Se aseguran de que nuestras galerías se mantengan a la vanguardia del arte actual, ofreciendo a los clientes lo que están buscando.
La tecnología es ciertamente poderosa, pero el aspecto humano sigue siendo el corazón de nuestra marca. Por ejemplo, el año pasado, organizamos una convención en la que los galeristas y los comisarios presentaron su trabajo en persona. Este evento reunió a 60 artistas, nuestros franquiciados, el equipo de la empresa y todas las personas que están en el corazón de la operación. Este tipo de eventos son esenciales porque se trata de crear conexiones con la gente en el mundo real.
¿Podría hablarnos de los proyectos especiales en los que está trabajando actualmente?
Estamos trabajando en el desarrollo del sistema omnicanal que lanzamos en 2020, que da a todas nuestras galerías la oportunidad de presentar sus obras de arte en línea. Esto significa que nuestros clientes pueden disfrutar de la experiencia de venta al por menor de una verdadera galería sin tener que salir de casa.
Esto es genial para aumentar la conciencia de nuestra marca y apoyar a nuestros franquiciados. La tecnología y el marketing son gestionados por nuestro equipo central, lo que permite a los franquiciados llegar a una audiencia más amplia.
Actualmente, veintidós de nuestras cuarenta galerías están accesibles en línea, y las demás seguirán pronto.
También estamos trabajando en cosas secretas que queremos mantener misteriosas por ahora, ¡pero todo se revelará pronto!
¿Cómo ha sido el desarrollo de la franquicia Carré d’artistes desde principios de año y cuáles son sus ambiciones para los próximos doce meses?
¡Va bastante bien! Ya hemos abierto tres galerías en Francia: en Grenoble, Versalles y Colmar, y una en Montreal, Canadá.
Toulon debería abrir durante el verano, se planean dos más en Francia y también estamos trabajando en otras oportunidades. Esperamos finalmente expandir nuestra red a setenta galerías franquiciadas, centrándonos especialmente en el mercado francés y europeo. Creemos que tenemos una gran oportunidad de crecimiento en América del Norte (Estados Unidos y Canadá). Nuestro objetivo es abrir quince galerías al año durante los próximos cinco años.
Uno de nuestros socios franquiciados ya ha abierto cuatro galerías, que es el tipo de asociación que queremos lograr. Sin embargo, planeamos tomarnos nuestro tiempo y asegurarnos de que todas las oportunidades sean las mejores disponibles y de que no nos apresuremos en el proceso. Queremos apoyar a nuestros socios y asegurarnos de que tienen planes de desarrollo sólidos, para que puedan crecer si así lo desean.
¿Podría decirnos cómo Carré d’artistes apoya a sus franquiciados?
Todo comienza con nuestro equipo central. Contamos con alrededor de treinta personas en la oficina, ofreciendo un sólido apoyo a los franquiciados a través de los departamentos de marketing, contabilidad, recursos humanos, logística, gestión de obras de arte y ventas.
Trabajamos en estrecha colaboración con ellos desde el primer día para ayudarles a encontrar ubicaciones adecuadas, acompañar la búsqueda inmobiliaria, implementar las mejores prácticas de merchandising y reducir costos. También les damos acceso a nuestros proveedores con los que ya hemos negociado tarifas preferenciales para el acondicionamiento de su galería.
Si desean ser acompañados durante la fase de contratación, también podemos hacerlo, proporcionando modelos de anuncios, descripciones de puestos, etc., esencialmente todo lo que necesiten para ponerse en marcha.
Brindamos una formación de tres días en la oficina seguida de una semana en las galerías, para que estén completamente equipados y listos para su lanzamiento.
Nos esforzamos por pasar tiempo de calidad con cada uno de ellos, acompañándolos durante la apertura de la galería. Luego garantizamos un seguimiento para ofrecer apoyo continuo. Nuestros curadores de arte están siempre disponibles, al igual que nuestros gerentes regionales, para acompañar el rendimiento dentro de nuestra red. Nos enfocamos mucho en este punto, porque queremos asegurarnos de que cada apertura de galería esté cuidadosamente gestionada y nunca precipitada.
¿Qué cualidades aprecia especialmente en los futuros socios franquiciados y qué tipo de candidatos busca?
La mayoría de nuestros franquiciados son apasionados del arte, pero eso no es una cualidad esencial. No exigimos títulos o certificaciones en arte, ya que para nosotros es más importante encontrar personas positivas y apasionadas con un espíritu emprendedor.
Las habilidades gerenciales son importantes porque queremos personas que cuiden su propio negocio y puedan manejar eso, mientras administran a su equipo.
Necesitamos que tengan un espíritu comercial, pero lo más importante que buscamos es la habilidad para relacionarse con la gente. Es esencial que nuestras galerías sean acogedoras, por lo que queremos que nuestros socios sean naturalmente talentosos para encontrarse y dar la bienvenida a las personas, tratar a los clientes de manera amigable y mostrar pasión por el producto, mientras se conectan con ellos. Deben actuar como buenos comerciantes y establecer una buena relación con sus clientes.
Podemos complementar esto con una formación formal centrada en el arte si es necesario, para ayudar a potenciar sus habilidades naturales. Nos gusta pensar en nuestras asociaciones de franquicia como matrimonios, en realidad. Es una relación a largo plazo que requiere un esfuerzo sostenido por parte de ambas partes para permitir una relación larga y feliz.
Por último, ¿qué diría a todos los candidatos que están considerando convertirse en franquiciados con Carré d’artistes?
¡Les invitamos a unirse a nosotros, no lo duden! Si buscan un nuevo desafío que tenga sentido para ustedes, entonces estamos listos para conocerles. Si tienen dudas o preguntas, estaremos encantados de responderlas y tomar el tiempo necesario para explorar todas las posibilidades.
Estamos orgullosos de compararnos con nuestras galerías; accesibles y acogedoras, está en nuestro ADN. Nuestro CEO, Stéphane Tosi, continúa trabajando activamente dentro de la empresa, y lo ha estado haciendo desde la creación de la marca en 2001.
Sigue siendo tan apasionada y desea estar involucrada, lo cual es un testimonio de que nuestra marca fomenta relaciones duraderas y enriquecedoras.
Creo que es nuestra constante innovación la que hace que Carré d’artistes esté constantemente buscando nuevos encuentros, lo que hace que la aventura siempre sea emocionante. Todos compartimos los mismos valores en el equipo y damos la bienvenida con los brazos abiertos a los candidatos que comparten nuestra visión para unirse a nosotros y compartir nuestro crecimiento
Oportunidades de Franquicia
FRANCHISEBIZ acompaña a Carré d’artistes en identificando nuevos franquiciados potenciales. Para organizar una conversación con nuestro equipo acerca de sus oportunidades, contáctenos hoy mismo!
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