Aujourd’hui, FRANCHISEBIZ a le privilège de s’entretenir avec Jenna Sebki, une figure de la marque mondialement reconnue Carré d’artistes.
Bonjour Jenna, c’est un plaisir de vous rencontrer et merci d’avoir pris le temps de nous accorder cet entretien. Pour commencer, pourriez-vous nous parler un peu de vous et nous donner une vue d’ensemble de Carré d’artistes pour que nos lecteurs puissent mieux comprendre la marque ?
C’est également un plaisir de vous rencontrer ! Je travaille pour Carré d’artistes depuis dix ans, dont huit au sein du département franchise. J’adore mon travail : il est toujours passionnant de travailler sur le développement des franchises, et j’ai l’occasion de rencontrer et collaborer avec une grande variété de personnes et des artistes talentueux.
Carré d’artistes est une marque française, la plus grande en son genre au monde, avec plus de quarante galeries ouvertes.
La marque connaît un succès croissant depuis 2001, portée par une passion pour l’art, l’innovation, et la création d’espaces accueillants, aidant une clientèle esthète à commencer leurs propres collections d’art. Depuis les débuts de Carré d’artistes, nous nous attachons à réaliser notre mission de rapprocher les artistes des passionnés d’art.
Y a-t-il quelque chose de spécifique qui vous distingue, selon vous, des autres modèles de franchise ?
Ce qui est si particulier avec Carré d’artistes, c’est que nous avons une collection tout à fait unique dans chaque galerie. Chaque œuvre d’art est certifiée unique, avec des prix fixés selon le format, et non pas en fonction de la valeur perçue de l’artiste. Cela aide nos clients à se concentrer sur ce qu’ils ressentent à l’égard de l’oeuvre, plutôt que d’être distraits par la valeur potentielle d’une acquisition en tant qu’investissement. Pour nous, il s’agit davantage d’encourager nos clients à créer leur propre collection pour leur plaisir quotidien, plutôt que dans l’espoir de réaliser un profit futur.
Nous avons 40 000 œuvres d’art, réparties dans 40 galeries, provenant d’artistes du monde entier. Nous exposons naturellement de nombreux artistes français, mais nous représentons également des artistes internationaux de pays tels que la Turquie, la Chine, l’Amérique du Sud et du Nord, l’Espagne, l’Italie et le Portugal.
Comment se passe le processus de sélection des œuvres ?
Nous avons une formidable équipe de cinq commissaires d’art, qui découvrent de nouveaux artistes grâce à leurs réseaux. Ils voyagent pour découvrir de nouveaux talents, mais ils utilisent aussi la technologie pour établir de nouveaux liens et développer des relations avec des artistes du monde entier. Ils sont constamment à la recherche de nouveaux talents en ligne, sur Instagram et sur d’autres plateformes, et s’efforcent d’anticiper les nouvelles tendances. Ils s’assurent que nos galeries restent à la pointe de l’actualité artistique, en proposant aux clients ce qu’ils recherchent.
La technologie est certes puissante, mais l’aspect humain reste au cœur de notre marque. Par exemple, l’année dernière, nous avons organisé une convention lors de laquelle les galeristes et les commissaires ont présenté leurs travaux en personne. Cet événement a rassemblé 60 artistes, nos franchisés, l’équipe de l’entreprise et toutes les personnes qui sont au cœur de l’opération. Ce genre d’événement est essentiel car il s’agit avant tout de créer des connexions avec les gens dans le monde réel.
Pouvez-vous nous parler des projets spéciaux sur lesquels vous travaillez actuellement ?
Nous travaillons sur le développement du système omnicanal que nous avons lancé en 2020, qui donne à toutes nos galeries l’opportunité de présenter leurs œuvres d’art en ligne. Cela signifie que nos clients peuvent profiter de l’expérience de vente au détail d’une véritable galerie sans avoir à quitter leur domicile.
C’est formidable pour accroître la notoriété de notre marque et soutenir nos franchisés. La technologie et le marketing sont gérés par notre équipe centrale, ce qui permet aux franchisés de toucher un public plus large.
Nous avons actuellement vingt-deux de nos quarante galeries accessibles en ligne, les autres suivront bientôt.
Nous travaillons aussi sur des choses secrètes que nous voulons garder mystérieuses pour le moment, mais tout sera révélé bientôt !
Comment se passe le développement de la franchise Carré d’artistes depuis le début de l’année et quelles sont vos ambitions pour les douze prochains mois ?
Plutôt bien! Nous avons déjà ouvert trois galerie en France : à Grenoble, Versailles et Colmar, et une à Montréal, au Canada.
Toulon devrait ouvrir durant l’été, deux autres sont prévues en France et nous travaillons également sur d’autres opportunités. Nous espérons finalement étendre notre réseau à soixante-dix galeries franchisées, en nous concentrant en particulier sur le marché français et européen. Nous pensons avoir une grande opportunité de croissance en Amérique du Nord (États-Unis et Canada). Notre objectif est d’ouvrir quinze galeries par an pendant les cinq prochaines années.
L’un de nos partenaires franchisés a déjà ouvert quatre galeries, ce qui est le type de partenariat que nous souhaitons réaliser. Cependant, nous avons l’intention de prendre notre temps et de nous assurer que toutes les opportunités sont les meilleures disponibles et que nous ne précipitons pas le processus. Nous voulons soutenir nos partenaires et nous assurer qu’ils ont des plans de développement solides, afin qu’ils puissent se développer s’ils le souhaitent.
Pouvez-vous nous dire comment Carré d’artistes soutient ses franchisés ?
Tout commence avec notre équipe centrale. Nous avons une trentaine de personnes au bureau, avec un solide soutien aux franchisés fourni par les départements marketing, comptabilité, ressources humaines, logistique, gestion des œuvres d’art et ventes.
Nous travaillons en étroite collaboration avec eux dès le premier jour pour les aider à trouver des emplacements appropriés, accompagner la recherche immobilière, mettre en œuvre les meilleures pratiques de marchandisage et réduire les coûts. Nous leur donnons également accès à nos fournisseurs avec qui nous avons déjà négocié des tarifs préférentiels pour l’aménagement de leur galerie.
S’ils souhaitent être accompagné dans la phase du recrutement, nous pouvons le faire aussi, en fournissant des modèles d’annonces, descriptions de postes etc., essentiellement tout ce dont ils ont besoin pour se mettre à niveau.
Nous assurons une formation en bureau de trois jours suivie d’une semaine dans les galeries, afin qu’ils soient pleinement équipés et prêts pour leur lancement.
Nous tachons de passer du temps de qualité avec chacun d’eux, en les accompagnant lors de l’ouverture de la galerie. Nous assurons ensuite un suivi pour offrir un soutien continu. Nos curateurs d’art sont toujours disponibles, tout comme nos responsables régionaux, pour accompagner la performance au sein de notre réseau. Nous nous concentrons beaucoup sur ce point, car nous voulons nous assurer que chaque ouverture de galerie est soigneusement gérée et jamais précipitée.
Quelles qualités appréciez vous particulièrement chez les futurs partenaires franchisés et quels types de candidats recherchez-vous ?
La plupart de nos franchisés sont des passionnés d’art, mais ce n’est pas une qualité essentielle. Nous n’exigeons pas de diplômes ou de certifications en art, car pour nous, il est plus important de trouver des personnes positives et passionnées avec un esprit entrepreneurial.
Les compétences managériales sont importantes car nous voulons des personnes qui prendront soin de leur propre entreprise et pourront gérer cela, tout en gérant leur équipe.
Nous avons besoin qu’ils aient un esprit commercial, mais la chose la plus importante que nous recherchons est le sens du contact. Il est essentiel que nos galeries soient accueillantes, donc nous voulons que nos partenaires soient naturellement doués pour rencontrer et accueillir les gens, traiter les clients de manière amicale et montrer de la passion pour le produit, tout en se connectant avec eux. Ils doivent agir en tant que bons commerçants et établir un bon rapport avec leurs clients.
Nous pouvons compléter cela par une formation formelle axée sur l’art si nécessaire, pour aider à renforcer leurs compétences naturelles. Nous aimons penser nos partenariats de franchise comme à des mariages, vraiment. C’est une relation à long terme qui nécessite un effort soutenu de la part des deux parties pour permettre une relation longue et heureuse!
Enfin, que diriez vous à tous les candidats qui envisagent de devenir franchisés avec Carré d’artistes ?
Nous vous invitons à nous rejoindre, n’hésitez pas ! Si vous cherchez un nouveau défi qui a du sens pour vous, alors nous sommes prêts à vous rencontrer. Si vous avez des doutes ou des questions, nous serons ravis d’y répondre et de prendre le temps nécessaire pour explorer toutes les possibilités.
Nous sommes fiers de nous comparer à nos galeries ; accessibles et accueillantes, c’est dans notre ADN. Notre PDG, Stéphane Tosi, continue de travailler activement au sein de l’entreprise, et ce, depuis la création de la marque en 2001.
Elle est toujours aussi passionnée et souhaite être impliquée, ce qui témoigne du fait que notre marque favorise des relations durables et enrichissantes.
Je pense que c’est notre perpétuelle innovation qui fait que Carré d’artistes est constamment à la recherche de nouvelles rencontres, ce qui rend l’aventure toujours excitante ! Nous partageons tous les mêmes valeurs en équipe et nous accueillons à bras ouverts les candidats partageant notre vision pour nous rejoindre et partager notre croissance.
Opportunités de franchise
FRANCHISEBIZ accompagne Carré d’artistes en identifiant de nouveaux franchisés potentiels. Pour organiser une discussion avec notre équipe à propos de leurs opportunités, contactez nous dès aujourd’hui!
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