Adlane Draou, fundador y CEO de Madvision Group, es un emprendedor en serie que ha tenido un impacto significativo en la industria de los restaurantes de comida rápida (QSR). Madvision Group opera cuatro marcas populares de QSR: O’tacos, Go Fish!, Chick & Cheez y Gong Cha.
Adlane nos cuenta su trayecto hasta ahora, desde que decidió a temprana edad convertirse en emprendedor. Con una pasión por el desarrollo, Adlane Draou ha posicionado a Madvision Group como una estrella en ascenso en el sector QSR. En su entrevista con FRANCHISEBIZ, comparte su experiencia profesional, la filosofía detrás de Madvision y sus planes futuros para la empresa.
Hola Adlane. Un placer conocerle. En primer lugar, ¿podría contarnos sobre su carrera profesional y cómo se convirtió en un emprendedor en serie?
¡Encantado de conocerlos también y por supuesto! Así, para dar un poco de contexto, crecí en la pequeña ciudad de Mons en Bélgica. Mi abuelo vino de Argelia y trabajaba como minero de carbón. Mis padres no querían esa vida para mí y por eso fui criado con la mentalidad de que si quieres éxito, necesitas un diploma universitario y seguir una carrera tradicional. En aquel entonces, nunca vi a ningún emprendedor, así que aparte de los pequeños comerciantes, no había modelos a seguir visibles para mí.
Realmente era muy malo en la escuela y no sabía qué quería hacer con mi vida. Tuve la suerte de tener la oportunidad de ir a Miami a aprender inglés, una oportunidad que aproveché, aunque pasé mucho tiempo divirtiéndome allí. La mentalidad estadounidense era muy diferente: cada segunda persona parecía ser un emprendedor y me di cuenta de que eso era 100% lo que yo quería hacer. Regresé a Bélgica lleno de energía, con ganas de tomar riesgos.
Hice un trato con mi padre. Él me dijo: «¡Siempre y cuando vayas a la universidad primero, luego puedes hacer lo que quieras!»
Así que estudié duro, tomé finanzas corporativas en la universidad y luego fui a pasar tiempo en el Congo, una antigua colonia belga donde había muchos familiares y contactos y una gran red con la que me integré. Me quedé allí y empecé un negocio y, a pesar de la presión de mis padres para trabajar para alguien más, realmente anhelaba la vida de emprendedor.
Mi primer negocio fue en madera, vendiendo madera a mayoristas en Bélgica. Creció bien, pero quería volver a Bélgica, así que siempre estaba buscando algo que me trajera de vuelta.
En última instancia, el desarrollo de negocios es lo que me emociona, independientemente de la industria. Mi contador me presentó una oportunidad con O’Tacos justo cuando la marca estaba comenzando. Ahora tiene 400 tiendas, pero en aquel entonces solo había 30. ¡Fue una locura, muy rápidamente, explotando en popularidad!
No sabía nada sobre QSR en ese momento, pero vi un enorme potencial y decidí invertir en la empresa, junto con mi novia y mi socio comercial, lo que significaba que tenía una razón para regresar del Congo. Mucha gente nos decía que estábamos locos, ¡pero lo hicimos de todos modos! Comenzamos con una sola tienda ese año y eso fue genial, pero quería crecer rápidamente. Una compañía de capital de riesgo me frenó, por lo que nos centramos en aprender cómo operar y hacer crecer esa única ubicación.
Continuamos buscando formas de expandirnos y crecer porque ser un franquiciado era genial, pero quería convertirme en un franquiciado maestro. Así que lo financiamos todo nosotros mismos, lo hicimos crecer sin inversión de capital de riesgo y lo logramos. Seguimos siendo los dueños de franquicias más grandes con 8 tiendas hasta el día de hoy. Hicimos esto entendiendo realmente cómo manejar una operación eficiente y construyendo relaciones sólidas a nuestro alrededor.
A partir de ahí, tomamos Chick & Cheez para ayudarnos a expandir. Luego encontramos Gong Cha, una gran marca con 2.000 tiendas. Desarrollamos una buena relaciones públicas, una sólida reputación y finalmente fuimos vistos como legítimos, lo que resultó en que firmamos Gong Cha para Bélgica. Quería expandirme, por supuesto, pero Bélgica es un mercado pequeño, así que puse mis ojos en Francia y centré mi energía en construir confianza y credibilidad. Vieron lo bien que trabajamos, por lo que ganamos confianza, demostramos cuánto entendemos el mercado y tenemos lo que se necesita para tener éxito, ¡a pesar de no tener los mismos recursos financieros que los grandes!
¿Qué hay detrás del nombre Madvision?
¡Crear una empresa de la nada está detrás del nombre! ¡Es una visión loca, pero está funcionando!
¿Cómo seleccionan las marcas que forman parte del grupo Madvision y qué las hace especiales?
La forma en que seleccionamos ahora es que consideramos su potencial para el crecimiento internacional y el reconocimiento generalizado. Aspiramos a tener marcas con productos que se pueden vender en cualquier lugar y tienen un atractivo universal. Si bien la calidad del producto es esencial, la marca debe ser escalable. También nos centramos en minimizar el impacto ambiental, por lo que buscamos marcas con bajo consumo de energía, especialmente dadas las actuales tarifas de energía. Al buscar marcas que se alineen con nuestra visión y valores, podemos construir un portafolio diverso que atraiga a una amplia base de clientes.
¿Cuáles son sus planes para el grupo en los próximos 12 meses?
Madvision es solo el comienzo, pero durante los próximos cinco años eso es lo que me enfocaré. ¡Queremos generar emoción! Ahora tenemos 20 tiendas y queremos llegar a 50 en los próximos 12 meses, abriendo al menos en otros dos países, siendo el próximo enfoque Francia. Nos estamos moviendo en la dirección correcta, explorando algunos otros mercados también. No puedo revelar ubicaciones específicas en este momento, ¡pero estamos decididos a demostrar lo que valemos y establecer una fuerte presencia en todos los lugares a los que vayamos!
¿Cuáles son sus planes para el grupo en los próximos 12 meses?
Madvision es solo el comienzo, pero durante los próximos cinco años eso es lo que me enfocaré. ¡Queremos generar emoción! Ahora tenemos 20 tiendas y queremos llegar a 50 en los próximos 12 meses, abriendo al menos en otros dos países, siendo el próximo enfoque Francia. Nos estamos moviendo en la dirección correcta, explorando algunos otros mercados también. No puedo revelar ubicaciones específicas en este momento, ¡pero estamos decididos a demostrar lo que valemos y establecer una fuerte presencia en todos los lugares a los que vayamos!
¿Cuáles son tus ambiciones a largo plazo para la marca?
Somos ambiciosos y nuestro plan a largo plazo es convertirnos en uno de los jugadores más grandes en el mercado europeo de QSR (Comida Rápida de Calidad). Lo que nos diferencia de nuestros competidores es nuestro enfoque de crecimiento de abajo hacia arriba. Mientras que los jugadores establecidos confían en inyecciones significativas de efectivo y escalado rápido, nos enfocamos en entender el mercado desde cero. Nuestra experiencia en franquicias, junto con nuestro profundo conocimiento del mercado, nos permite tomar decisiones informadas y construir confianza con nuestros socios. Tenemos un potencial enorme y nuestro objetivo es convertirnos en un unicornio en la industria a través de una estrategia de híper crecimiento utilizando nuestro modelo de franquicias.
Operando en la industria de QSR, ¿cuáles crees que son las mayores oportunidades en este sector y qué ves como los mayores desafíos?
Es una industria orientada a las personas y después del COVID, algo cambió en muchas personas. Ahora buscan un propósito en las empresas para las que trabajan, desean un significado o optan por no trabajar en absoluto. No juzgo a las personas por esto, pero es una realidad a la que debemos enfrentarnos.
Aunque reclutar es relativamente fácil para nosotros como empresa en rápida expansión, crear un propósito en esta industria es desafiante. Es un ambiente agotador y rápido con noches largas y presión. Estamos trabajando activamente en encontrar soluciones porque los salarios son una gran proporción de nuestros costos y la rotación de personal es un desafío significativo.
¿Qué tipo de socios de franquicia estás buscando?
Estamos buscando algo más que solo experiencia en la industria de QSR; queremos personas que estén genuinamente entusiasmadas y activamente involucradas en el proyecto. Algunas personas tienen dinero pero no quieren involucrarse especialmente pero con lo que estamos construyendo, es crucial que todas nuestras tiendas estén bien dirigidas y bien administradas. No es suficiente reclutar franquiciados basándose únicamente en la capacidad financiera. Apreciamos a los franquiciados que hacen muchas preguntas y se preocupan genuinamente por los detalles. ¡En mi experiencia, aquellos que manejan bien las negociaciones generalmente son buenos franquiciados!
¿Qué es único acerca de la forma en que apoyas a los franquiciados y qué consejo le darías a cualquiera que esté considerando convertirse en franquiciado de una de las marcas de Madvision?
En términos de consejo, encontrar y estar posicionado en una buena ubicación es esencial para comenzar, pero las personas necesitan tomar posesión y proteger la marca. Aconsejaría que siempre estén al tanto, que gestionen su tienda y que realmente se centren en ella. Pueden surgir problemas cuando no estás allí, por lo que es crucial estar atento, ser proactivo e identificar problemas antes de que se intensifiquen.
Donde destacamos es que también somos franquiciados, por lo que tenemos una amplia experiencia práctica, lo que nos permite ver las cosas desde ambas perspectivas. A diferencia de algunas franquicias, no somos solo una marca que da instrucciones de manera centralizada: ¡vivimos y respiramos lo que hacemos!
Entendemos que estás a punto de viajar a Francia para lanzar una nueva ubicación de Gong Cha allí, ¡así que te dejaremos seguir adelante! ¡Gracias por tu tiempo y buena suerte!
Sí, tengo que tomar un tren a París, es un momento emocionante para nosotros, ¡gracias y adiós FRANCHISEBIZ!
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Si te inspira nuestra entrevista con Adlane y te gustaría explorar las oportunidades de franquicias en la industria de QSR, ¡contáctanos para una charla hoy!
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