OnlyRoses est une marque de cadeaux haut de gamme et de décoration d’intérieur haut-de-gamme, créée il y a plus de 16 ans à Londres, qui innove grâce à ses éléments de design caractéristiques et à son expérience du luxe authentique.
Nous nous sommes récemment entretenus avec sa propriétaire et fondatrice, Sabine Schmitt, qui nous a parlé de cette marque unique, de ses clients célèbres ainsi que de ses projets ambitieux.
Bonjour Sabine. Nous adorons le concept OnlyRoses et nous sommes ravis de pouvoir échanger avec vous aujourd’hui. Pouvez-vous expliquer à nos lecteurs ce qu’est OnlyRoses et ce qui en fait une marque unique et passionnante ?
Tout à fait ! Nous avons fondé OnlyRoses il y a 16 ans, en 2007. Dès le départ, nous voulions créer quelque chose de beau, d’esthétique, de haut-de-gamme et d’unique. Telle était notre ambition. Nous n’étions pas fleuristes, mais nous avons eu l’idée des roses. Cela aurait pu être n’importe quoi, du chocolat, du champagne, etc., mais nous savions qu’il fallait que ce soit du haut de gamme et nous voulions créer quelque chose de simple, d’unique et de beau.
Nous travaillons en famille : je suis la directrice de la création de la marque, celle qui a la vision et la direction créative, et mon mari s’occupe de la logistique et des finances. Nous formons une équipe formidable !
Les fleuristes exercent un métier magnifique, mais il s’agit d’un marché très concurrentiel. Nous souhaitions quelque chose de différent, d’artisanal. Nous avons donc choisi de nous spécialiser dans la rose, la reine des fleurs. Et c’est ce qui a fait notre différence.
Nous sommes une petite structure mais avons une approche globale de ce marché très spécifique de la vente au détail. Nous sommes la seule marque de luxe haut de gamme spécialisée dans les roses. Nous avons été les premiers et c’est aujourd’hui ce qui nous rend les meilleurs.
Des milliers d’enseignes tentent de nous égaler, mais aucune n’arrive à nous rejoindre sur ce segment spécifique du luxe. Ce sont des suiveurs qui n’ont pas cette authenticité qui nous est propre.
Infinite Roses est un nom fantastique pour un produit. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Oui, bien sûr ! Il s’agit de roses véritables que l’on peut conserver plusieurs années et qui n’ont pas besoin d’eau. Dès que les roses sont coupées, elles sont déshydratées. Toute leur eau est ainsi remplacée par une huile spécifique.
C’est un processus de conservation agissant comme une véritable momification. Elles n’ont plus besoin d’eau. Et bien entretenues (en les maintenant propres et en les dépoussiérant de temps en temps), elles peuvent durer éternellement.
Nous sommes également spécialisés dans les roses fraîches. Mais nos clients ont une préférence pour les Infinite Roses. Elles sont proposées dans un panel de couleurs infinies, souvent accompagnées d’un magnifique vase ou présentées dans un luxueux coffret-cadeau.
Ce processus de conservation ne vient pas de nous, les Égyptiens maîtrisaient très bien ce procédé ! Nous nous sommes appuyés sur cette tradition ancestrale, nous l’avons faite évoluer et nous l’avons réinventée pour en proposer un produit unique et haut-de-gamme.
Pourquoi avez-vous décidé de créer la marque et comment vous a-t-elle été inspirée ?
Mes parents et ceux de mon mari étaient tous deux entrepreneurs et nous avions envie de créer quelque chose de totalement innovant. Je voulais vraiment créer une marque unique avec un accent fort pour l’esthétique. J’ai travaillé pour Ogilvy et j’ai beaucoup collaboré avec des esprits créatifs, ce qui m’a toujours inspirée.
En tant que propriétaire et fondatrice d’OnlyRoses, pouvez-vous nous dire quels ont été les défis à relever pour créer et gérer une entreprise aussi unique ?
Combien de temps avez-vous ? Je pourrais vous en parler pendant des semaines !
Comme je vous le disais, nous sommes une entreprise minuscule mais d’envergure mondiale. Travailler à distance est donc difficile car on ne peut pas être partout.
Au début, c’était assez facile car nous n’avions qu’un seul magasin à Chelsea. Mais maintenant, nous avons un réseau de franchisés avec de multiples points de vente et nous travaillons avec différents partenaires. La logistique devient donc de plus en plus complexe. L’augmentation des coûts est quant à elle particulièrement contraignante, mais c’est hélas le cas pour tout le monde en ce moment. Nous concevons nos propres vases et emballages, mais n’avons aucune prise non plus sur les frais d’expédition qui sont eux aussi de plus en plus élevés. Mais cela ne nous empêche pas de rester les leaders sur ce marché.
Pouvez-vous nous parler de vos objectifs spécifiques en matière de franchise et de vos ambitions pour la marque au cours des 12 prochains mois ?
Notre principale ambition est de relancer avec succès l’enseigne aux Émirats arabes unis.
Nous sommes actuellement en phase finale de négociation avec un nouveau partenaire, c’est pour nous très excitant. Il s’agira d’un nouveau lancement aux Émirats arabes unis, soutenu par un nouvel investisseur cette fois, qui nous permettra de prendre un nouveau départ dans ce pays important et de remettre la marque en lumière.
Quel type de clients achète vos produits ? Avez-vous des histoires particulières ou des anecdotes intéressantes à nous raconter ?
Nos clients viennent de partout ! Justin Bieber est l’un d’entre eux. Son assistante s’est présentée dans notre magasin de Beverly Hills et a demandé si nous pouvions rapidement décorer la maison de Bieb avec des roses fraîches ! Sa femme Hayley était partie et rentrait le soir même. Mon mari Anian s’est rendu chez lui avec notre équipe et tout était prêt pour son retour. C’était très romantique !
De nombreuses célébrités ont acheté nos roses à Dubaï, Doha, Koweït, Londres et Beverly Hills.
Des personnalités telles que Madonna, Tommy Hilfiger (un client fidèle), les Kardashian, ou bien encore les footballeurs de Chelsea, ou Simon Cowell, font aussi partie de nos clients.
Il y a quelques années, nous avons habillé la scène des Oscars au Dolby Theatre à West Hollywood. Ils nous ont appelés de manière complètement anonyme, nous ont mentionné qu’ils avaient besoin de beaucoup de roses et nous ont demandé un accord. Ils n’ont mentionné que plus tard dans la conversation que c’était pour la cérémonie des Oscars. Nous leur avons fait une belle offre !
Nous avons fourni et installé 40 000 Infinite Roses pour l’ensemble de la scène des Oscars ! Nous les avons produites en seulement deux mois, ce qui était challengeant et très excitant.
Y a-t-il quelque chose qui, selon vous, vous différencie des autres modèles de franchise ?
Nous sommes très impliqués et accordons une importance particulière à la relation avec nos franchisés. S’ils ont besoin de nous, ils peuvent nous contacter directement. C’est cette approche particulière qui fait notre différence. Quel que soit leur objectif, nous les aidons à le réaliser.
En outre, OnlyRoses doit son succès à l’esthétique et au design uniques et reconnaissables de sa marque sur tous les points de contact, les produits, les magasins, l’emballage, tout.
L’esthétique de notre marque est très spécifique et unique en son genre. Elle est ainsi très difficile à copier et c’est la raison pour laquelle les imitations sont souvent de mauvais goût. Nous avons une marque de luxe avec une identité très forte.
Quelles sont les qualités que vous appréciez particulièrement chez les partenaires de franchise potentiels et quel type de candidats recherchez-vous ?
Nous recherchons des personnes qui comprennent la marque OnlyRoses comme nous la comprenons. Elles doivent être vraiment impliquées, car la marque est très spécifique. S’ils la comprennent, ils prendront les bonnes décisions.
Idéalement, elles doivent apprécier le luxe et en connaître les codes. Il peut s’agir de franchisés d’une marque haut de gamme ou simplement de clients de marques que nous admirons, quelqu’un qui apprécie et achète lui-même des produits de luxe.
En fin de compte, nous sommes présents aussi bien sur le marché de la décoration d’intérieur que sur celui des fleurs. Nos clients viennent chez nous pour leur intérieur mais aussi pour offrir. Nous décorons également des salles d’exposition de voitures haut-de-gamme, des espaces de vente, des hôtels, des yachts privés ou bien encore des avions. Les cadeaux VIP d’entreprise sont également importants pour nous, car des marques telles que Louis Vuitton ou Cartier, par exemple, envoient des roses à leurs clients les plus fidèles à l’occasion de leurs anniversaires ou d’autres événements spéciaux.
Nos partenaires franchisés doivent suivre nos conseils, mais c’est à eux de faire en sorte que tout se passe bien. S’ils accordent l’attention nécessaire à la marque, ils connaîtront le succès !
Merci Sabine, ce fut un plaisir de discuter avec vous et bonne chance dans vos projets pour OnlyRoses !
Si vous souhaitez en savoir plus sur les opportunités de franchise avec la marque de luxe OnlyRoses, contactez-nous dès aujourd’hui.
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